연말연시 휴무에 대한 안내
2024.11.21
올 한해 저희 seeDNA를 향한 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.
저희 seeDNA 일본 본사와 연구소의 연말연시 휴무 일정은 아래와 같이 진행할 예정입니다.
2024년 12월 30일(월) ~ 2025년 1월 3일(금)
이 기간 중 한국 사무실의 휴무일은 아래와 같습니다.
2024년 12월 25일(수) / 2025년 1월 1일(수)
올해 검체 접수 마감일은 12월 26일 목요일까지입니다.
한국에서 발송하는 페덱스 마감일은 12월 23일 월요일입니다.
연말 연시 휴무 기간동안은 검체 접수 및 검사가 진행되지 않습니다.
그 이후에 도착한 검체는 모두 내년 연말연시 휴무가 끝난 이후(2025년 1월 6일 월요일)에 검사를 시작합니다.
한국 사무실의 경우 주말과 위에 안내드린 공휴일을 제외한 평일에는 정상 영업으로 상담 및 키트 발송이 가능합니다.
새해인 2025년 1월 6일(월)부터 일본 연구소도 정상 영업 및 검사 작업을 시작합니다.
휴무 기간으로 인해 큰 불편을 끼쳐 드리는 점 양해 부탁드립니다.
문의사항은 고객 상담 센터로 문의하여 주세요.
자주 묻는 질문
Q.seeDNA 일본 본사와 연구소의 연말연시 휴무 기간은 언제인가요?
A.
seeDNA 일본 본사와 연구소의 연말연시 휴무는 2024년 12월 30일(월)부터 2025년 1월 3일(금)까지입니다. 2025년 1월 6일(월)부터 일본 연구소도 정상 영업 및 검사 작업을 시작합니다.
Q.한국 사무실의 휴무일은 언제인가요?
A.
연말연시 기간 중 한국 사무실의 휴무일은 2024년 12월 25일(수)과 2025년 1월 1일(수)입니다. 주말과 이 공휴일을 제외한 평일에는 정상 영업으로 상담 및 키트 발송이 가능합니다.
Q.올해 검체 접수 마감일과 페덱스 발송 마감일은 언제인가요?
A.
올해 검체 접수 마감일은 12월 26일 목요일까지이며, 한국에서 발송하는 페덱스 마감일은 12월 23일 월요일입니다.
Q.휴무 기간에 도착한 검체는 언제 검사가 시작되나요?
A.
연말연시 휴무 기간 동안은 검체 접수 및 검사가 진행되지 않습니다. 마감일 이후에 도착한 검체는 모두 연말연시 휴무가 끝난 이후인 2025년 1월 6일 월요일에 검사를 시작합니다.
Q.휴무 기간 중 문의는 어디로 하면 되나요?
A.
문의사항은 seeDNA 고객 상담 센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 휴무 기간으로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 양해 부탁드립니다.