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특정 상거래에 관한 표시

사업자 명

주식회사 seeDNA 법의학 연구소

대표

김기범

주소

(우) 08502
서울시 금천구 가산디지털1로 212, 10층 1005호

전화번호

1899-1274

E-MAIL

info@seedna.co.kr

URL

/

영업시간

월 ~ 금 9:00 ~ 18:00

영업시간

전화 접수: 월 ~ 금 9:00 ~ 18:00
인터넷 접수: 24시간 접수

정기 휴일

공휴일
여름・연말연시 등의 영업은 홈페이지에서 알려드립니다.

상품 이외의 필요 요금

・출장 채취를 희망하시는 경우, 출장 채취 수수료가 발생합니다.

・퀵 등의 배송비는 유료입니다.

신청 방법

・홈페이지(인터넷)

・전화

・직접 방문

지불 시기 및 지불 방법

・검사 신청 시

1. 은행 송금

2. 카드 결제

보고서 수령 시기 통지

・E-mail로 수취(보고서는 Jpeg 형식의 이미지로 보내드립니다.)

・우편으로 서류 수취

・직접 내사하여 서류 수취

보고서 수령 시기 통지

E-mail로 보내드립니다.

보고서 수령 시기

일반적으로 검체 접수일로부터 1~16일 정도 소요됩니다.
각종 검사 항목에 따라 기간은 달라집니다.

취소, 반송료・환불 금액

미개봉 키트에 한하여 반품 가능합니다.
개봉 후 키트에 대해서는 어떠한 경우에도 환불 되지 않습니다.
또한 배송비는 고객님께서 부담을 부탁드립니다.
환불 금액은 당사 부담 수수료를 공제한 금액을 환불해드립니다.
검사 시작 후 취소 접수는 어렵습니다.

자주 묻는 질문

Q.seeDNA 법의학 연구소의 영업시간과 정기 휴일은 어떻게 되나요?

A.
영업시간은 월요일부터 금요일까지 9:00 ~ 18:00입니다. 전화 접수 역시 월~금 9:00 ~ 18:00에 가능하며, 인터넷 접수는 24시간 이용하실 수 있습니다. 정기 휴일은 공휴일이며 여름·연말연시 등의 영업 일정은 홈페이지에서 별도로 안내해 드립니다(1).

Q.검사 신청은 어떤 방법으로 할 수 있고, 대금은 언제 어떻게 지불하나요?

A.
신청 방법은 홈페이지(인터넷), 전화, 직접 방문 세 가지입니다. 지불 시기는 검사 신청 시이며, 지불 방법은 1. 은행 송금, 2. 카드 결제 중에서 선택하실 수 있습니다.

Q.상품 대금 외에 추가로 발생하는 요금이 있나요?

A.
출장 채취를 희망하시는 경우 출장 채취 수수료가 발생합니다. 또한 퀵 등의 배송비는 유료로, 상품 이외의 필요 요금에 해당합니다.

Q.감정 보고서는 언제, 어떤 방법으로 받을 수 있나요?

A.
보고서는 일반적으로 검체 접수일로부터 1~16일 정도 소요되며 각종 검사 항목에 따라 기간이 달라집니다. 수령 방법은 E-mail 수취(보고서는 Jpeg 형식의 이미지로 발송), 우편으로 서류 수취, 직접 내사하여 서류 수취 중에서 선택할 수 있고, 수령 시기는 E-mail로 통지해 드립니다.

Q.주문을 취소하면 반품과 환불은 어떻게 처리되나요?

A.
미개봉 키트에 한하여 반품이 가능하며, 개봉 후 키트에 대해서는 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 하고, 환불 금액은 당사 부담 수수료를 공제한 금액으로 환불해 드립니다. 검사 시작 후에는 취소 접수가 어렵습니다(2)(3).

참고 문헌